2010-11-01から1ヶ月間の記事一覧

セイフティボックス盗難事件?

セイフティボックス盗難事件? 連泊中のゲストが、フロントに怒鳴りこんできた。 「客室のセイフティボックスに入れていた現金がなくなっている!ホテルのやつが盗んだんだろ?!」。 話を聞くと、ゲストは封筒に入れた現金を客室内のセイフティボックスに入…

予約は1室?3室?

予約は1室?3室?深夜0時、ホテルの自社ホームページからツインルーム1部屋を予約していたゲストが来館した。 「ツインルーム1室、ご一泊で承っております」 「いえ、私はツインルームを3部屋予約したわよ」 確かに、お連れさまを含め6人いる。しかし…